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  在商務交往中,人和人見了面(miàn)就(jiù)首先要介紹,介紹也有規矩,恰當的介紹會(huì)給對(duì)方留下良好(hǎo)的第一印象,便于溝通的順利開(kāi)展。  介紹的禮儀介紹有兩(liǎng)種(zhǒng):自我介紹和介紹他人。  自我介紹一般有四個要點需要注意。第一、先遞名片再介紹。交換名片要講究時(shí)機,雙方一見面(miàn)就(jiù)應該把名片遞上,對(duì)方的頭銜、職務都(dōu)一目了然,頂多再把名字重複一遍,防止對(duì)方念錯了;第二、自我介紹的時(shí)間要簡短,要直截了當,時(shí)間控制在半分鐘以
  初入推銷行業的營銷員,經(jīng)常會(huì)直接地打電話給客戶,說(shuō):我要見你們的老總。或者突如其來地登上門去,直沖總經(jīng)理辦公室,不顧對(duì)方樂意不樂意,抓住機會(huì)說(shuō):“我是某某公司的,我想……”  如果是這(zhè)樣(yàng),十有八九被(bèi)人家給“轟”出來。客氣一點,他會(huì)這(zhè)樣(yàng)告訴你:“我們公司十年内不進(jìn)××!”為什麼(me)會(huì)出現這(zhè)樣(yàng)的局面(miàn)呢?現在是一個營銷時(shí)代,也許,在你之前,已經(jīng)有許許多多的營銷員到(dào)這(zhè)裡(lǐ)來推銷他們的産品,雖然你是第一次來,
  初次見面(miàn),交際雙方都(dōu)希望盡快消除生疏感,縮短相互間的感情距離,建立融洽的關系,同時(shí)給對(duì)方一個良好(hǎo)的印象。那麼(me),怎樣(yàng)通過(guò)交談才能(néng)較好(hǎo)地做到(dào)這(zhè)一點呢?  通過(guò)親戚、老鄉關系來拉近距離由于親戚老鄉這(zhè)類較為親密的關系會(huì)給人一種(zhǒng)溫馨的感覺,使交際雙方易于建立信任感。特别是突然得知面(miàn)前的陌生人與自己有某種(zhǒng)關系,更有一種(zhǒng)驚喜的感覺。故而,若得知與對(duì)方有這(zhè)類關系,寒暄之後(hòu),不妨直接講出,這(zhè)樣(yàng)很容易拉近
  由于各國(guó)、各民族語言不同,風俗習慣各異,社會(huì)制度不一,因而在稱呼與姓名上差别很大,如果稱呼錯了,姓名不對(duì),不但會(huì)使對(duì)方不高興,引起(qǐ)反感,甚至還(hái)會(huì)鬧出笑話,出現誤會(huì)。  一、稱 呼在國(guó)際交往中,一般對(duì)男子稱先生,對(duì)女子稱夫人、女士、小姐。已婚女子稱夫人,未婚女子統稱小姐。不了解婚姻情況的女子可稱小姐,對(duì)戴結婚戒指的年紀稍大的可稱夫人。這(zhè)些稱呼可冠以姓名、職稱、銜稱等。如“布萊
  言語是以生活為内容,有生活,就(jiù)有談話的内容;生活内容豐富,談話的内容自然也比較豐富。因此,你對(duì)于你的國(guó)家、社會(huì)、朋友、親屬、以及同事(shì)等等,都(dōu)要經(jīng)常注意而且關心。你對(duì)于所見所聞,都(dōu)要去研究一通,盡量地去了解它們的意義,而不是對(duì)什麼(me)都(dōu)漠不關心地讓它們在眼前在耳旁溜過(guò)。你要随時(shí)都(dōu)在計劃、安排、改進(jìn)你的生活,而不是馬馬虎虎地過(guò)日子。  你是不是認為自己和國(guó)家大事(shì)、社會(huì)人群息息相關,而不是安于作
  迎賓它所指的是,在人際交往中,在有約在先的情況下,由主人一方出動專人,前往來訪者知曉的某一處所,恭候對(duì)方的到(dào)來,在一般情況下,迎賓儀式包括如下内容:  一是賓主雙方熱情見面(miàn)。  二是向(xiàng)來賓獻花。獻花者通常應為女青年,或少先隊員。若來賓不止一人,可向(xiàng)每位來賓逐一獻花,也可以隻向(xiàng)主賓或主賓夫婦獻花。向(xiàng)主賓夫婦獻花時(shí),可先獻花給女主賓,也可以同時(shí)向(xiàng)男女主賓獻花。  三是賓主雙方其他人員見面(miàn)。
  接待或拜訪是公務人員在公務活動中的一項經(jīng)常性的工作。公務人員在接待中和拜訪中的禮儀表現,不僅關系到(dào)他本人的形象,而且還(hái)涉及到(dào)他所代表的組織形象。因此,接待禮儀和拜訪禮儀曆來受到(dào)重視。  1.接待人員對(duì)來訪者,一般應起(qǐ)身握手相迎,對(duì)上級、長(cháng)者、客戶來訪,應起(qǐ)身上前迎候。對(duì)于同事(shì)、員工、除第一次見面(miàn)外,可不起(qǐ)身。  2.不能(néng)讓來訪者坐冷闆凳。如果自己有事(shì)暫不能(néng)接待來訪者,應安排秘書或其他人
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