常規意義上的演講，又叫(jiào)演說(shuō)或講演。它是當衆所進(jìn)行的一種(zhǒng)正規而莊嚴的講話，皆在向(xiàng)聽衆就(jiù)某一事(shì)件、某一問題，發(fā)表個人見解，或是論證某種(zhǒng)觀點。與一般的交談或閑聊不同，演講實際上就(jiù)是當衆所進(jìn)行的正式發(fā)言。
同政治家的演講重在鼓動、科學(xué)家的演講重在論證稍有不同的是，在商務活動中，商界人士發(fā)表的演講，多數都(dōu)是禮儀性的。比如，商務人員更多需要準備的，是緻歡迎詞、歡送詞、祝賀詞、答謝詞、介紹詞、解說(shuō)詞，等等。這(zhè)類商界人士不可掉以輕心的演講，往往具有臨時(shí)性、廣泛性、應酬性等特點。故此，它又被(bèi)稱為即席演講。
當衆發(fā)表即席演講，如同對(duì)商界人士學(xué)識、口才、應變能(néng)力、表達能(néng)力的一場公開(kāi)考試。極個别的商務人員平日胡吹八打，果真需要他上台演講時(shí)，卻立即會(huì)“卡殼”，不是結結巴巴，語無倫次，就(jiù)是颠三倒四，絮叨煩人，再不然就(jiù)是來一番大話、假話、空話、費話。不動聲色地浪費時(shí)間。這(zhè)種(zhǒng)演講時(shí)的表現，對(duì)個人形象與單位聲譽，都(dōu)會(huì)損害極大。
即席的演講，實際上也有一定的禮儀規範可循。在聲音上，它應當抑揚頓挫，有所變化，借以突出重點，表在感情，或是調動聽衆的情緒。
在語言上，它應當盡量生動、形象、幽默、風趣。可以多舉例證，多打比方多使用名言警句，但不要亂開(kāi)玩笑，尤其不是講下流話和髒話、黑話。
在内容上，它應當言之有物，力戒陳詞濫調，無病呻吟，無的放矢。從結構上講，任何演講的内容都(dōu)不外乎由開(kāi)場白，正題與結束語三部分構成(chéng)。演講的“重頭戲”，務必要放在正題之上。
它在表情與動作上，應是當喜則喜，當悲則悲。不要面(miàn)沉似水，或表情失當。應當站著(zhe)演講，輔以适當的手勢亦可，但不要搖頭晃腦，指手劃腳，將(jiāng)拳頭煞有介事(shì)地揮來揮去。
它在時(shí)間上，應當力求點到(dào)為止，短而又短。照常理來說(shuō)，發(fā)表即席的演講，講上三分鐘左右即可，一般不要超過(guò)五分鐘。遇上“限時(shí)演講”，即演講的時(shí)間有所規定，則甯肯時(shí)間沒(méi)用完，也不要超過(guò)。切勿被(bèi)人“叫(jiào)停”，罰下場去。
為了便于掌握，以下分别介紹一下商界人士在進(jìn)行常見的歡迎、歡送、緻賀、答謝、簡介、解說(shuō)等幾種(zhǒng)不同形式的即席演講時(shí)，所需要注意的禮儀問題。
其一，是歡迎時(shí)的演講。
在商界，遇上來賓參觀、訪問，或是有新職員加入，在見面(miàn)之初，緻上一篇熱情洋溢的歡迎詞，往往必不可少。
準備歡迎詞時(shí)，通常應考慮對(duì)象、場合、内容與态度等幾大問題。不要忘記，其重點是“歡迎”二字。
對(duì)象不同，歡迎詞便有所不當。總的說(shuō)來，對(duì)下來檢查的上級人員，應當謙恭。對(duì)初來乍到(dào)的客戶，應當誠懇。對(duì)新加入的職員，應當熱情。
至歡迎詞的最佳地點，首推經(jīng)過(guò)特意布置的接待室、會(huì)客室或會(huì)議室。站在人來人往的大門口或人聲嘈雜的樓道(dào)裡(lǐ)，都(dōu)會(huì)影響效果。
在内容上，歡迎詞應包括自我介紹、鄭重表示的歡迎之意，對(duì)被(bèi)歡迎者的建議與希望等等。其中尤以緻詞者的自我介紹為不可或缺。要不然，緻詞者一開(kāi)口，下面(miàn)的人就(jiù)會(huì)相互詢問：“此君何人？”那還(hái)能(néng)不亂套。
首先，讓我代表公司，代表公司領導和同事(shì)們，向(xiàng)各位新同事(shì)表示熱烈的歡迎。
正如大家所知，我們公司在社會(huì)上有著(zhe)良好(hǎo)的聲譽與一定的影響。但是我們依舊不斷進(jìn)取，毫不懈怠。今天，見到(dào)各位朝氣蓬勃的新同事(shì)加入本公司，使我頗感欣慰。因為以大家所具有的真才實學(xué)，定然有助于使本公司更上一層樓。
相信各位都(dōu)是有志之士，都(dōu)是真正來這(zhè)裡(lǐ)幹事(shì)業的。那麼(me)讓我們一道(dào)友好(hǎo)合作，同舟共濟，發(fā)奮圖強吧！本公司鼓勵各位出人頭地，并願意為此而向(xiàng)大家提供各種(zhǒng)方便。
再一次向(xiàng)各位表示歡迎！
謝謝大家！
每逢同事(shì)離職、朋友遠去或是來訪的同行、客戶告辭之際，為了表示對(duì)他們的尊重，于情于理，商務人員都(dōu)應當贈之以臨别的贈言。
舉行正式的歡送會(huì)，當著(zhe)被(bèi)歡送者以及其他送行者的面(miàn)，緻上一篇歡送詞，可以體現出緻詞者對(duì)友情的珍惜，也可以使被(bèi)歡送者倍覺溫暖，使臨别之情不盡依依。
正式緻歡送詞的一大好(hǎo)處，是可以說(shuō)出某些當緻詞者自己單獨面(miàn)對(duì)被(bèi)歡送者時(shí)難以說(shuō)出的話語。例如，對(duì)他的評價，對(duì)他離去的惋惜，等等。有時(shí)面(miàn)對(duì)一個人，尤其當他是異性時(shí)，有些話便難于啟齒了。
緻歡送詞的重點，是要充分地表達緻詞者的惜别之意。與此同時(shí)，亦可表現出緻詞者對(duì)友誼的無比珍視。
準備歡送詞時(shí)，切記要包括四項要素：一是對(duì)被(bèi)歡送者的高度評價；二是對(duì)既往與之相處的時(shí)光的溫馨回憶；三是自己真心實意地惜别之情；四是對(duì)被(bèi)歡送者的美好(hǎo)祝福。以上四項要素，不一定是每一篇歡送詞都(dōu)要無一遺漏地包括在内，但它們的确是一篇成(chéng)功的歡送詞的筋骨。
與歡送詞相比，歡送詞應更富有文采，更具備真情實感。
附 歡送同事(shì)調任時(shí)所緻的歡送詞範例一篇：
各位同事(shì)：
今天，是一個既讓我們非常高興而又非常傷感的日子。我們高興，是因為我們的同事(shì)馬豔麗小姐榮升為我公司上海分公司經(jīng)理。我們傷感，則是因為馬小姐這(zhè)樣(yàng)一位優秀的人才和親密的同事(shì)，就(jiù)要與我們分開(kāi)了。
回首往事(shì)，我們不難發(fā)現：馬豔麗小姐的能(néng)力與才華，對(duì)我們有多麼(me)重要。我們部門成(chéng)就(jiù)，離開(kāi)了她的貢獻，將(jiāng)難以想象。
馬小姐的離去，是我們部門的巨大遺憾。不過(guò)想到(dào)她將(jiāng)在更為重要的位置上去發(fā)揮才幹，我們都(dōu)感到(dào)欣慰，并且都(dōu)為她而感到(dào)高興。
“苟富貴，毋相忘”，我們相信馬豔麗小姐必定會(huì)如此。我們都(dōu)會(huì)想念她，希望她也能(néng)記著(zhe)我們大家。
祝願馬小姐前程似錦，萬事(shì)如意，多多保重！
再見了，馬豔麗小姐。