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　　·用語言引導會(huì)議成(chéng)員積極發(fā)言 　　　與會(huì)者即使自己沒(méi)有意見，但對(duì)他人的意見自己覺得對(duì)或錯，都(dōu)要很清楚地表明，這(zhè)是會(huì)議出席者的義務。不過(guò)，在會(huì)議上沉默到(dào)底，一言不發(fā)的人，在人數統計上還(hái)是存在的。實踐表明，與會(huì)者不願發(fā)言的情況大緻可分為如下幾類： 　　（1）因為準備不足且無自信的人。 　　新進(jìn)的員工或剛從其他部門調入者，雖然有話想說(shuō)，卻總是因為怕内容不足而猶豫或打消發(fā)言念頭。 　　對(duì)這(zhè)類人
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吳士宏參加ibm的面(miàn)試，主考官問“你知道(dào)ibm是家怎樣(yàng)的公司嗎？”“很抱歉，我不清楚。”吳士宏實話實說(shuō)。主考官又問：“那你怎麼(me)知道(dào)你有資格來ibm工作？”“您沒(méi)用過(guò)我，又怎能(néng)知道(dào)我沒(méi)有資格？”吳士宏反問。這(zhè)一出人意料的回答不僅沒(méi)有惹怒主考官，反而激起(qǐ)了主考官的極大興趣，于是提問繼續進(jìn)行。最後(hòu)她被(bèi)告知：下周一上班！ 　　分析： 　　一般來說(shuō)，我們在應聘之前應該盡可能(néng)地多了解
老闆請修煉你的語言魅力
　　高超的語言技巧可以增強一個人的語言魅力。特别是對(duì)于企業家來說(shuō)更是如此。某企業總經(jīng)理何女士是一位非常有個性的女能(néng)人，她工作上熱情高，能(néng)力強，年輕漂亮，充滿一種(zhǒng)健康向(xiàng)上的力量。在事(shì)業上也是一位非常成(chéng)功的企業家。縱觀她的優點，最大的長(cháng)處是她總是那麼(me)謙虛、關心人，待人體貼，對(duì)下屬更是如此，娓娓動聽的話語充滿了女性的溫柔。 　　有一位采訪過(guò)她的記者曾這(zhè)樣(yàng)生動地寫道(dào)：“不論你來自何方，隻要有機會(huì)與她相處，
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　　剛剛參加了工作應如何與同事(shì)交際呢？ 　　用“您”稱呼同事(shì)用“您”稱呼上司和同事(shì)，是一種(zhǒng)表示你對(duì)他們的尊重，二是容易赢得大家對(duì)你的尊重和信任。 　　怎樣(yàng)送禮物碰上同事(shì)過(guò)生日，你無論如何應該給他（她）送上諸如鋼筆、香水之類的小禮物，使他們認為你非常重視他們，同事(shì)關系便日益親密。 　　面(miàn)對(duì)同事(shì)被(bèi)“炒鱿魚”如果有位原來的同事(shì)被(bèi)“炒鱿魚”，為避免介入其中，盡量給予他理解和同情，直至他工作到(dào)最後(hòu)一
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個别談話要把握學(xué)生的心理特點
班主任通過(guò)個别交談的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的思想教育，這(zhè)是班主任工作中不可或缺的一個重要環節。一般來講，班主任在每次交談時(shí)要把握住學(xué)生的不同心理特點，以便有針對(duì)性地進(jìn)行： 　　1、揣測心理：被(bèi)班主任突然叫(jiào)去辦公室的學(xué)生心理一般都(dōu)較複雜，不知是“喜”是“憂”。他們都(dōu)十分注意班主任的表情、語氣和動作。此時(shí)班主任應馬上坦陳談話的目的，不要繞圈子，以利于交談的順利進(jìn)行。 　　2、惶恐
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　　a、少說(shuō)批評的話，批評隻是一種(zhǒng)阻力； 　　多說(shuō)鼓勵的話，鼓勵才是基本動力。 　　b、 少說(shuō)抱怨的話，抱怨隻會(huì)帶來記恨； 　　多說(shuō)寬容的話，寬容才會(huì)增加了解。 　　c、 少說(shuō)拒絕的話，拒絕隻會(huì)形成(chéng)陌路； 　　多說(shuō)關懷的話，關懷才能(néng)獲得友誼。 　　d、少說(shuō)諷刺的話，諷刺顯得輕視卑微； 　　多說(shuō)尊重的話，尊重才能(néng)激起(qǐ)同心。 　　e、 少說(shuō)命令的話，命令隻是強行接受。 　　多說(shuō)商量的話，商量才是質優領
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講話先要看對(duì)象
1、講話先要看對(duì)象 　　言語在某種(zhǒng)程度上反映出一個領導者的秉性、修養。作為一個領導者，其成(chéng)功口才首先應看對(duì)象，并注重策略。也就(jiù)是說(shuō)，說(shuō)話應适時(shí)、适情、适勢、适機，一切以适度、恰當為原則。 　　不同的對(duì)象對(duì)同一句話會(huì)産生不同的反應，甚至會(huì)導緻截然相反的效果。作為一個領導者，常會(huì)接觸到(dào)各種(zhǒng)不同職業的人，每個人的職業都(dōu)應受到(dào)尊重。那些歧視他人職業而自我感覺良好(hǎo)乃至炫耀自身職業的
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境變自己不能(néng)慌
　　·境變自己不能(néng)慌 　　答問場景中環境的改變，是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的。作為一種(zhǒng)綜合的社會(huì)活動的對(duì)話，一些不利于對(duì)話順利進(jìn)行的意外情況也有可能(néng)發(fā)生。因此，就(jiù)要求答問者有一套應付這(zhè)種(zhǒng)事(shì)變的本領。 　　對(duì)話答問者應付臨場意外，須有多方面(miàn)的修養。既要觀察敏銳，反應迅速，處變不慌，沉著(zhe)冷靜，更需要判斷準确，應變适當。具體到(dào)每一種(zhǒng)意外情況，采取的方式方法又應随機而變。 　　如由于對(duì)話雙方認識上的差距，少數人
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