導讀：面(miàn)對(duì)挑剔的顧客，我知道(dào)會(huì)用優質的服務和燦爛微笑去感動他；面(miàn)對(duì)紛煩複雜的工作，我知道(dào)會(huì)有成(chéng)功的喜悅在迎接我。雖是平凡崗位，但我無悔青春！！人的一生猶如一條長(cháng)河，流經(jīng)每一個地方，都(dōu)會(huì)濺起(qǐ)朵朵美麗的浪花。浪花的美麗，不在于它的長(cháng)短，而在于它是否綻放。前方的路還(hái)很長(cháng)，也許荊棘密布，也許險象環生，也許我會(huì)感到(dào)疲倦，也許我會(huì)永遠默默無聞，但我會(huì)繼續在這(zhè)條平凡的路上不停地跋涉，雖然我不能(néng)做到(dào)完美，但，我要力争按照“五好(hǎo)五帶頭”的要求做的更好(hǎo)更優秀！
“一張笑臉相迎，滿腔熱情接待，十分用心服務，萬分耐心售後(hòu)。”這(zhè)是我們日常工作的真實寫照。做為xx辦事(shì)處資曆最淺的一員，我沒(méi)有豪言壯語，也有沒(méi)有慷慨陳詞，有的，隻是我從事(shì)這(zhè)份平凡工作中一些點滴感受。十五年前，我記得，那是1997年的夏天，帶著(zhe)一絲期待，一縷忐忑，一份興奮，一腔熱情，我來到(dào)了xx。這(zhè)裡(lǐ)有親切和藹的領導，有耐心幫助我學(xué)習新技術的同事(shì)。這(zhè)裡(lǐ)也讓我充滿了疑惑：是什麼(me)原因能(néng)讓公司領導者如此全心全意為顧客和員工服務？是什麼(me)理由能(néng)讓一個隊伍如此熱情高漲的工作？是什麼(me)力量可以取得如此大的業績，引來顧客交口稱贊？我思考著(zhe)，探尋著(zhe)，渴求著(zhe)答案。是的，我找了，答案就(jiù)是四個字：共産黨員。在xx辦事(shì)處領導和黨支部的關懷下，xx二任領導都(dōu)是共産黨。有了他們帶頭幹事(shì)謀發(fā)展，帶頭創新建佳績，帶頭服務比奉獻，帶頭自律樹形象，才取得了領導班子好(hǎo)、隊伍素質好(hǎo)、制度建設好(hǎo)、工作業績好(hǎo)、群衆反映好(hǎo)的局面(miàn)，xx才迎來了日新月異的發(fā)展。我，做為一個入黨積極份子，要以他們為榜樣(yàng)，以共産黨員的準則嚴格要求自己，以“五好(hǎo)五帶頭”為标杆，努力工作，争取早日加入這(zhè)個光榮偉大的組織！
我工作的xx電腦，是集印刷、電腦銷售、辦公耗材為一體的對(duì)外服務窗口，在這(zhè)個窗口，我們必須展現出xx水利人最美麗、最能(néng)幹、最優秀的一面(miàn)。尤記得，三伏酷暑，揮汗如雨，印刷車間裡(lǐ)機器轟鳴，為了搶進(jìn)度，趕工期，大家一起(qǐ)從早忙到(dào)晚。當同事(shì)們面(miàn)露疲乏之時(shí)，是他，共産黨員、公司經(jīng)理馬俊同志催促大家回家休息，自己一人獨守車間熬夜奮戰直至天明；忘不了，三九寒天，滴水成(chéng)冰。為保信譽，又是他，共産黨員馬俊同志帶領大家淩晨裝貨上門送到(dào)各鄉鎮，笑看風雪逼人。顧客一個電話，我們的團隊會(huì)在最短的時(shí)間内趕到(dào)解決疑難，顧客一個要求，我們的隊伍會(huì)二十四小時(shí)輪班上崗直到(dào)業務完成(chéng)。
人說(shuō)劉備“三顧茅廬”，心誠則靈。我們不僅會(huì)三顧聯系顧客，更會(huì)五次、八次，甚至十次上門聯系業務，協商合作。不瞞大家說(shuō)，有些顧客要求高、任務時(shí)間緊、甚至到(dào)了苛刻的程度。
我記得工作中曾發(fā)生過(guò)這(zhè)樣(yàng)一件事(shì)情。那一天，為了滿足顧客的急件要求，我們所有人都(dōu)加班到(dào)了晚上，所有的員工都(dōu)沒(méi)有顧得上吃晚飯。我們蔡大姐的女兒放學(xué)回家，她對(duì)顧客輕聲詢問到(dào)：“可以讓我回家給女兒泡碗快餐面(miàn)吃嗎？”結果這(zhè)位已經(jīng)吃過(guò)晚飯的顧客卻說(shuō)：“你們竟然還(hái)需要吃飯？快點加班！”做為一個母親，她聽到(dào)這(zhè)樣(yàng)的話會(huì)是什麼(me)樣(yàng)的感想？做為朝夕相處的同事(shì)，我們的心裡(lǐ)又是怎樣(yàng)的感受。我們的經(jīng)理，馬俊同志默默接替了蔡大姐手邊的工作，示意她去給女兒弄飯吃，身為公司的決策者和領導者，他和我們一樣(yàng)，餓著(zhe)肚子繼續完成(chéng)著(zhe)顧客要求的任務，充分體現了一個老黨員的帶頭模範作用。
也許有人會(huì)說(shuō)：你們怎麼(me)這(zhè)麼(me)笨，這(zhè)種(zhǒng)不講情理的顧客該狠狠的罵回去？可是我們不能(néng)，因為我們是水利人，我們是xx人，我們是水利系統對(duì)外窗口的一面(miàn)旗幟。我們在平凡的崗位上辛勤工作，以誠信之心迎顧客，以友愛之心對(duì)他們。面(miàn)對(duì)顧客，做到(dào)“您”字當前，“請”字當先，微笑服務。面(miàn)對(duì)挑釁和刁難，我們可以忍受；面(miàn)對(duì)困難和挫折，我們不會(huì)退縮。委屈服務做到(dào)“忍”，微笑服務做到(dào)“甜“，文明用語做到(dào)“響”，用心服務做到(dào)“誠”。我們會(huì)用最優質的服務換得顧客的贊譽，我們會(huì)用最好(hǎo)的态度來赢得顧客的尊敬！我們將(jiāng)顧客當成(chéng)朋友，以誠相待，以誠結友，xx的朋友越來越多，xx的天地，也越來越廣！而我舉例所說(shuō)的這(zhè)位顧客，也已經(jīng)成(chéng)為我們最忠實的業務夥伴之一，經(jīng)常對(duì)我們的服務贊不絕口。
時(shí)間流逝，光陰如梭，xx已經(jīng)走過(guò)了二十五年的曆程，它在歲月中成(chéng)長(cháng)，在拼搏中日益壯大。我，也随著(zhe)它一起(qǐ)成(chéng)長(cháng)著(zhe)。面(miàn)對(duì)挑剔的顧客，我知道(dào)會(huì)用優質的服務和燦爛微笑去感動他；面(miàn)對(duì)紛煩複雜的工作，我知道(dào)會(huì)有成(chéng)功的喜悅在迎接我。雖是平凡崗位，但我無悔青春！！人的一生猶如一條長(cháng)河，流經(jīng)每一個地方，都(dōu)會(huì)濺起(qǐ)朵朵美麗的浪花。浪花的美麗，不在于它的長(cháng)短，而在于它是否綻放。前方的路還(hái)很長(cháng)，也許荊棘密布，也許險象環生，也許我會(huì)感到(dào)疲倦，也許我會(huì)永遠默默無聞，但我會(huì)繼續在這(zhè)條平凡的路上不停地跋涉，雖然我不能(néng)做到(dào)完美，但，我要力争按照“五好(hǎo)五帶頭”的要求做的更好(hǎo)更優秀！